Sokan hívják a kassai koronavírus-infóvonalat
Működésének első tíz napjában ezernél is több telefonhívás, illetve körülbelül ugyanennyi e-mail érkezett a Kassa városa által létrehozott információs központba, amelytől a polgárok válaszokat kaphatnak a koronavírussal kapcsolatos kérdéseikre, illetve arra, a járvány hogyan befolyásolja a mindennapi életüket.
Az információs központot a 055/6419 100-as telefonszámon, illetve a [email protected] e-mail címen lehet elérni a nap 24 órájában. Az első napokban a legtöbben azzal kapcsolatban érdeklődtek, milyen korlátozásokra lehet számítani a városban, lesz-e ezeknek hatásuk például az ingatlanadó-bevallás leadására vagy a szemétszállítási díj befizetésére.
A múlt héten a polgárok leginkább arra voltak kíváncsiak, hol lehet szájmaszkot beszerezni. A hétvégén sok kérdés érkezett azzal kapcsolatban, a város hogyan tud segítséget nyújtani az időseknek élelmiszer és gyógyszer beszerzése, illetve étkeztetésük bebiztosítása kapcsán. A város az elmúlt napokban több kommunikációs csatorna igénybe vételével próbálja azonosítani a rászorulókat, az egészségügyi problémákkal küzdőket és azokat, akik karanténban vannak, és értékelnék az ilyen jellegű segítséget.
Jaroslav Polaček főpolgármester elégedettségét fejezte ki azzal kapcsolatban, hogy az információs központ ilyen rövid időn belül több száz polgár kérdéseire tudott válaszolni, a visszajelzések pedig nagyon pozitívak. „A kassaiak leginkább azt értékelik, hogy az operátoraink igyekeznek azonnal segíteni nekik. Pontos útmutatást adnak az embereknek problémáik, krízishelyzeteik megoldására. Kapcsolatban állunk minden városi vállalattal és szervezettel, amelyek válságkommunikációt biztosítanak. Az embereknek tetszik, hogy közvetlen elérhetőséget kapnak azokra, akik azonnal segíteni tudnak rajtuk” – fogalmazott. Hozzátette, a folyamatosan növekvő érdeklődésre való tekintettel növelik az információs központ munkatársainak a számát.
A főpolgármester arról is beszélt, hogy a város sem az Állami Tartalékalaptól, sem a megyei hivataltól nem kapott szájmaszkokat. Sikerült beszerezni mintegy 5 ezer darabot, ami csak csepp a tengerben, de ezeket eljuttatják azoknak, akiknek a legnagyobb szükségük van rájuk.
A városi tömegközlekedési eszközök sofőrjei mellett kaptak belőlük az öregotthonok lakói, a karitatív szervezetek, de néhány tucatot szétosztottak például az élelmiszerüzletek elárusítói és azon polgárok között, akik ezt telefonon vagy e-mailben kérték a várostól. Polaček elmondta, a hét folyamán újabb szállítmányt várnak, 100 ezer szájmaszkot és további 15 ezer védőmaszkot rendeltek.
