Online világ: lejárt a hagyományos boltok ideje?

Annak ellenére, hogy mára elképesztően elterjedt a kereskedelem ezen formája,

nálunk még mindig sokkal kevesebben vásárolnak online, mint külföldön.

Sokan nem ismerik az online tér által kínált lehetőségeket, vagy túl szkeptikusak velük kapcsolatban. Tény, hogy

rengeteg webáruház van, amely a lehetőségek végtelen sorát kínálja, ez azonban számos csapdát is rejthet.

A kereskedők számára sokkal egyszerűbb belépni a piacra egy webshoppal, hiszen kisebb tőkével is indulhatnak, míg egy hagyományos bolt kialakításához sokkal nagyobb tőkére van szükség. Ki kell fizetni az üzlethelyiséget, annak havi költségeit, az alkalmazottak bérét, és meg kell oldani a szállítást is.

Az online bolt esetében a szállítást futárszolgálat végzi, alkalmazottakra nincs szükség, az online térnek pedig nincs különösebb költsége.

Ez jó hír azoknak, akik vállalkozáson törik a fejüket, de ha jobban belegondolunk, sok hátulütője is lehet, főleg a vásárlók számára.

Az online áruház fotókínálata alapján ugyanis sokszor nem lehet megállapítani, milyen minőségű termékeket forgalmaz.

Bizonyára senki sem szeretné támogatni a gyermekmunka és a mértéktelen környezetszennyezés árán előállított termékek vásárlását. Ha azonban nem megbízható forrást választunk az online rendelés során, lehet, hogy akaratlanul is ezt tesszük. A legfontosabb, hogy tudatosan vásároljunk, hogy csak a pozitívumokat tapasztaljuk meg. Három olvasónkat kérdeztük, hogyan viszonyulnak az online vásárláshoz.

A harmincas éveiben járó Borbála tinédzserkora óta a nemzetközi divattrendeket használja forrásként.

– Mindig arra vágytam, hogy meg tudjam szerezni azokat a darabokat, melyeket a külföldi hírességek viselnek. Ezek azonban méregdrágák, ám amióta lehetőségünk van online rendelni, számos olyan webáruház vált elérhetővé, ahol hasonló darabokat lehet beszerezni. Természetesen hagyományos módon is vásárolok. Sokszor meglátok egy-egy ritkaságot a kirakatban, amelynek nem tudok ellenállni, de általában az online rendelést választom.

Ezt egyediség szempontjából is pozitív megoldásnak tartom. Sajnos a fast fashion darabokkal kapcsolatban kiábrándító, hogy hiába olcsók, lépten-nyomon szembejönnek velünk az utcán. Számos különleges márka szállít árut a világ különböző pontjaira, én pedig szeretem ezt kihasználni. Viszont mindig csak minőségi termékeket rendelek online, hiszen annak nincs értelme, hogy megrendeljem ugyanazt, amit megvehetnék bármelyik boltban. Rengeteg elrettentő példával találkozhatunk az interneten. A legnagyobb videómegosztó portál tele van online rendelésekkel kapcsolatos videókkal. Sokan megmutatják, mi az, amit megrendeltek egy fotó alapján, és hogyan néz ki a kapott termék a valóságban. Néha tényleg elképesztő, mi mindent adnak el az embereknek, kamu fotókat használva. Éppen ezért a kétes eredetű, túl olcsó oldalakkal nem szoktam kísérletezni, maradok inkább az ismert márkáknál, hiszen azok nem engedhetik meg maguknak, hogy átverjék az embert.

Vivien kisgyermekes anyukaként sok holmit vásárol a gyerekének.

– Sok esetben ezeket jobban megéri az üzletekben beszerezni, de ha valakinek van türelme figyelni az online kedvezményeket, érdemes lecsapni rájuk. Úgy vettem észre, hogy az online boltokban sokkal többször lehet leértékelt darabokat kifogni, nem kapkodják el őket olyan gyorsan, mint a hagyományos üzletekben. Ha pedig feliratkozom az adott oldal hírlevelére, hamar értesülök a kedvezményekről. Lehet, hogy a sok e-mail az akciókról valaki számára idegesítő, de én szeretek megfontoltan vásárolni. Ha egy bizonyos terméket keresek, több oldalt is átböngészek, összehasonlítom az árakat, mérlegelek. Ha a hagyományos boltokat járnám körbe, az rengeteg időt és energiát igényelne. Arról nem is szólva, hogy egy kisgyerekkel ez szinte elképzelhetetlen.

Nem akarok aszociálisnak tűnni, de azt is előnyként élem meg, hogy senki nem akar rábeszélni semmire. Idegesít, ha egy boltban vagyok és az eladók azonnal ráhajtanak az emberre, és arról faggatják, mit szeretne vásárolni. Tudom, hogy ez a feladatuk, kedvesek is, de szeretem nyugodtan átgondolni a dolgokat, mindenféle külső nyomás nélkül. Főleg a külföldi oldalakon vásárolok online, mivel ott még postaköltséggel együtt is jobb áron lehet beszerezni a dolgokat, mint nálunk. Ezenfelül pedig vannak olyan márkák, például külföldi lakberendezési oldalak, amelyek itthon elérhetetlenek.

A középkorú Éva nem az online korszak gyermeke, de már akkor rájött, hogy nem szeret boltokba járni, amikor az online vásárlás még gyerekcipőben járt.

– Akkor is szívesebben rendeltem meg bizonyos dolgokat katalógusokból, semhogy bemenjek egy zsúfolt áruházba. Vannak kedvenc oldalaim, amelyekről már többször rendeltem, így tisztában vagyok vele, milyen méretre van szükségem, és a szállítás időpontját is ki tudom számítani. Az persze kellemetlen, amikor sürgősen kellene egy adott darab, és mégsem érkezik meg. Ezt mindig bele kell kalkulálni, és érdemes időben rendelni. Nemcsak divatcikkeket, de az élelmiszer kivételével szinte mindent online vásárolok. Sokan nem mernek elektronikai terméket venni, mert félnek, hogy hibásat  kapnak.

Ez már velem is előfordult, de minden gond nélkül kicserélték, ugyanúgy, ahogy azt egy boltban tették volna. Azzal a különbséggel, hogy így a futár végezte el a szállítással és a cserével járó utánjárást. Mielőtt megrendelek egy elektronikai terméket, arra is lehetőségem van, hogy videókat nézzek róla az interneten, vagy elolvassam róla mások véleményét. Sokszor ez alapján döntök.

Az írás megjelent a Magyar7 2019/36. számában.