Visszaveszik-e a romlott görögdinnyét az üzletláncok?
POZSONY. Megveszi a vásárló a görögdinnyét, de felvágását követően megállapítja, hogy friss, ropogós húsa helyett csak ehetetlen kásás tartalmat talál. Jó pár eurót kifizetett érte, de tanácstalan, vajon visszaviheti-e a boltba, elfogadja-e az üzlet a reklamációt.
A jogszabályok a fent említett esettel is számolnak, és ennek megfelelően határozzák meg a reklamáció szabályait. Mit mondanak a görögdinnye cseréjére az üzletek?
A fénykép nem elegendő
A Polgári Törvénykönyv (OZ) szerint a romlandó árut a vevő a vásárlás utáni egy napon belül reklamálhatja. Ha ezt a határidő után teszi meg, a reklamálás jogát elveszíti. A szabály valamennyi friss zöldségre és gyümölcsre, tehát a görögdinnyére is érvényes.
Az üzletbe viszont nemcsak a számlát, de bizonyíték gyanánt a vásárolt görögdinnyét is vissza kell vinni. Az bolt ezt követően a reklamációt elismeri, s az árut vagy kicseréli, vagy a kifizetett pénzösszeget visszatéríti a vevőnek.
Forrás
Sme.sk
