Változások várhatók a hivatalokban
A közeljövőben már nem kell a postára járnunk a hivatalos határozatokért és az okmánybélyegekért, csak rossz emlék marad a kérvények benyújtásával kapcsolatos sorban állás – írja az Aktuality.sk portál hozzátéve, ezek a legnagyobb változások, amelyek idén a polgárokra várnak a közigazgatás elektronikus szolgáltatásainak javítása kapcsán.
Az állam november 1-től indítja be a hivatalos határozatok központi kézbesítését. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy valamennyi állami intézmény egy helyre, a Hálózati és Elektronikus Szolgáltatások Nemzeti Ügynökségéhez (NASES) küldi határozatait. Az ügynökség pedig eljuttatja majd azokat a polgárokhoz. Az elektronikus postafiókkal rendelkező személyek az összes határozatukat már csak e-mailben kapják meg. Ezáltal a jövőben már nem kell feleslegesen a postára járniuk az ajánlott küldeményekért.
Ilyen postafiókot eddig csak közel 20 ezer személy nyitott, az ugyanis csak a vállalkozók számára kötelező. Mindazok, akik nem akarnak ilyen postafiókot nyitni, maradnak a hagyományos „papírformánál“. A NASES postai úton juttatja majd el hozzájuk a hivatalos dokumentumokat.
A projektnek az államkasszán is segítenie kellene – véli Peter Pellegrini beruházásokért és informatizációért felelős miniszterelnök-helyettes. Arra számít, hogy ezáltal csökkennek a közigazgatás költségei. „Most ezt minden tárca saját maga teszi meg, maga nyomtatja és postázza a dokumentumokat” – fejtette ki Pellegrini.
Milyen újfajta elektronikus szolgáltatásokhoz jutnak hozzá a polgárok?
A hivatalos határozatok központi kézbesítése (2017. 11. 1-től) – az emberek a saját elektronikus postafiókjukba kapják meg a határozatokat.
Bankkártyával történő fizetés (2017. 11-1-től) – a polgárnak a hivatalokban a jövőben nem kell okmánybélyegekkel fizetnie, bankkártyát vagy internetbankinget használhat.
Központi elektronikus iktató (2020. 1. 1-től) – az emberek a kérvényeiket és a további nyomtatványokat is egyetlen központi helyen keresztül adhatják majd le.
A hivatalnokok bírságolása (2018. 1. 1-től) – ha az intézmények nem tartják be az e-Governmentről szóló törvényt, akkor akár 1000 és 25 000 euró közti bírságban is részesülhetnek. Azt akár egy-egy konkrét hivatalnok részére is kiszabhatják.
Lejár az okmánybélyegek ideje
November elejétől az embereknek már okmánybélyeget sem kell vásárolniuk – a közigazgatásban mindenütt bankkártyával vagy internetbanking útján is fizethetnek. Az állam ezen szolgáltatásokat az e-Governmentről szóló törvény módosítása alapján vezeti be, amivel a képviselők majd a legközelebbi, kedden kezdődő ülésükön foglalkoznak.
A módosításból az is következik, hogy az államnak 2020-ig létre kell hoznia a központi elektronikus iktatót. Az átlagpolgárok számára ez azt jelenti majd, hogy a kérvényeiket a jövőben már nem kell elküldeniük, illetve személyesen bevinniük a hivatalokba, ezt elektronikusan is megtehetik.
Pellegrini a módosítástól azt reméli, hogy az egyes tárcáknak az emberektől nem kell majd feleslegesen kérniük a szavatolt elektronikus aláírást, s ezáltal elhárulhat a további felesleges bürokrácia.
Helyes, de nagyon kis lépés
Bár a szakemberek üdvözlik ezeket a változásokat, ám a kormányfő-helyettes szemére vetik azt, hogy az elektronikus szolgáltatások bevezetése keretében sokkal többet is tehetett volna. Például az embereknek ugyanazzal a dokumentummal több hivatalt is fel kell keresniük, tehát a közigazgatásban továbbra sem lesz érvényben az „egyszer és elég” elv.
Bár Pellegrini eredetileg a hivatalos határozatok központi nyilvántartásának létrehozását javasolta, de végül e szándékától a tárcaközi egyeztetés során elállt.
„Azt javasoltuk, hogy szűnjön meg a határozatok felesleges nyilvántartása. Az egyszer és elég elv alkalmazását más úton is el lehet érni. Azt akarjuk, hogy a kormány a legjobb megoldást találja meg“ – jelentette ki Ján Hargaš, a Slovensko.Digital munkatársa.
A szakértők azt is bírálták, hogy a módosítás nem törli el a bonyolult nyomtatványokat és beadványokat. „A módosítás a mai állapotot erősíti, amikor a polgároknak bonyolult elektronikus formanyomtatványokat kell kitölteniük, amelyek között elveszünk“ – mondta el végül Hargaš.
