Sokak dolgát megkönnyítheti a Szlovák Posta által bevezetett új szolgáltatás
A Szlovák Posta új szolgáltatást vezetett be, amely jelentősen megkönnyíti az ajánlott küldemények átvételét. Ha a kézbesítő nem találja otthon a címzettet, a postaládába kerülő hagyományos sárga értesítő már nem jelenti azt, hogy feltétlenül be kell menni egy postahivatalba. Június elejétől az ügyfelek ingyenesen kérhetik, hogy a postán tárolt ajánlott küldeményüket egy általuk kiválasztott BalíkoBOX csomagautomatába irányítsák át, ahol a nap bármely szakában átvehetik azt.
A posta emlékeztetett arra, hogy a sárga értesítő esetében korábban is lehetőség volt ismételt kézbesítést kérni ugyanarra a címre, illetve a küldeményt más címre vagy más postahivatalba továbbíttatni. Ezek a szolgáltatások idén január óta minden ügyfél számára díjmentesen elérhetők. Az új megoldás azonban még nagyobb rugalmasságot kínál, hiszen nem kell sem a posta nyitvatartásához alkalmazkodni, sem otthon várni a kézbesítőt.
A szolgáltatás lényege, hogy ha a címzett nincs otthon, a küldeményt a szokásos módon a kézbesítő postán helyezik letétbe, ahol 18 naptári napig őrzik. Ha az ügyfél ez idő alatt nem tud elmenni érte, mobilalkalmazáson, a küldeménykövető felületen vagy az ügyfélszolgálaton keresztül kérheti annak áthelyezését egy BalíkoBOX automatába. Ezt legkésőbb a tárolási idő lejárta előtt négy nappal kell kezdeményezni. Miután a küldemény bekerül az automatába, az ügyfél SMS-ben vagy e-mailben kap egy PIN-kódot, amellyel két teljes napon belül bármikor átveheti azt.
A lehetőség nem vonatkozik a „saját kézbe” kézbesítendő ajánlott küldeményekre és a tértivevényes levelekre. A Szlovák Posta vezérigazgatója, Vladislav Kupka szerint a cél az, hogy a posta alkalmazkodjon az emberek mai életmódjához. Mint fogalmazott, a BalíkoBOX-ok eddig főként csomagok feladására és átvételére szolgáltak, mostantól azonban a kézbesítetlen ajánlott levelek átvételére is használhatók, így a sokak által nem kedvelt sárga értesítő már nem jelent korlátozást.
Az újdonság ráadásul nemcsak az átvételre vonatkozik. A BalíkoBOX-ok segítségével már ajánlott levelet is lehet feladni. Az ügyfél online kitölti a szükséges adatokat, kifizeti a postaköltséget, majd a generált kódot ráírja a borítékra vagy kinyomtatja a címkét, végül elhelyezi a küldeményt az automatában. Az így előkészített levelet akár kijelölt postaládába is be lehet dobni, vagy a postán külön várakozás nélkül leadni. A Szlovák Posta szerint minden fiókban külön helyet biztosítanak az online előre feladott küldemények számára.
