Káosz a prágai repülőtéren

A repülőtér és az egyes repülőtársaságok egymást hibáztatják, és senki sem akarja vállalni a felelősséget a problémáért. Nem ugyanaz az indulási időpont van feltüntetve a reptéren, illetve a repülőtér internetes honlapján, mint a légitársaság illetve az utazási iroda honlapján. Így történhetett meg, hogy a Viamare két ügyfelének „elment” a gépe és vele együtt a nyaralása is – írja az Idnes.cz.

Múlt héten pénteken az egyik járatnál két órás különbség volt! A repülőtér honlapja két órát tévedett a kliensek kárára! A Holidays Czech Airlines gépe rendesen, menetrend szerint 4 órakor felszállt, az utasok azonban csak később érkeztek, mert a reptér honlapja szerint 6.00 órakor indult a gép.

Michaela Lagronová szóvivő szerint a légitársaságok a hibásak. Mindenkinek, a charter-társaságoknak is kötelező kikérni a repülőtéri felszállási és leszállási résidőt – mutatott rá. A charter-járatoknál gyakran az utolsó pillanatban is változnak a dolgok, de a repülőteret nem tájékoztatják! Ez az oka az eltérő időpontoknak – magyarázta Lagronová.

Az utasok akkor járnak jól, ha nemcsak a repülőtér, hanem a légitársaság honlapján is meggyőződnek a járat indulásának időpontjáról.