Egyszerűbbé vált a vonatjegy online megvásárlása
Tomáš Kováè, a Szlovák Vasúttársaság (ZSSK) szóvivője elmondta: egy átlagos, nem regisztrált utas esetében elegendő, ha megadja a vezeték-és keresztnevét, illetve az e-mail címét. „Az igazolvány számát csak azoknak kell megadniuk, akik díjmentesen utazhatnak” – tette hozzá a szóvivő.
A ZSSK gazdasági igazgatója, Patrik Horný szerint a közlekedési vállalat nagy változásokat tervez az internetes jegyvásárlás és a mobilalkalmazások területén is. „Mindkét változást hamarosan bemutatjuk a nagyközönségnek. Mielőbb el akartuk törölni az azonosító igazolvány számának kötelező megadását, valamint mielőbb rugalmasabbá akartuk tenni a menetjegyek visszaváltásának időpontját. Ezeket a lépéseket jogosan kérte tőlünk a nyilvánosság” – mondta Horný.
Kováè kiemelte, ezután rugalmasabb lesz a menetjegyek visszaváltása is. Eddig az utasok az interneten keresztül megváltott jegyet két órával az indulás előtt válthatták vissza a kiinduló vagy a határ menti állomáson. „Az új szabályok szerint ezt az utas egészen a vonat indulásáig megteheti a kiinduló állomáson” – magyarázta a szóvivő.
„A menetjegyet, ahogy korábban is, fel lehet használni az adott útvonalon egy következő járaton a jegy érvényességének lejártáig. Ez hasznos lehet, ha az utas nem éri el a vonatot, vagy egyszerűen megváltoztatja a terveit és a későbbi vonattal szeretne utazni” – magyarázta.
A szóvivő egyúttal arról is tájékoztatott, hogy ezután menetjegyet az interneten egészen a vonat az adott állomásról történő indulásáig vásárolhatunk. Eddig a vonatjegyek internetes árusítása (az InterCity vonatok kivételével) a vonat indulása előtt 15 perccel befejeződött.
Az állami közlekedési vállalat szerint újabb előnyhöz jutnak a kreditkontó felhasználói is. „Ha regisztrált vásárlóként vettek jegyet az interneten keresztül vagy a pénztárban, az IC-vonat esetleges késése esetén a kártérítést a kreditkontón keresztül igényelhetik, és bónuszkreditként megkapják azt az összeget a kontójukra. Nem kell majd leadni a pénztárban az eredeti menetjegyeket, sem pedig a kalauz igazolását” – magyarázta a szóvivő. Egyúttal felhívta a figyelmet arra, hogy ZSSK menetjegyeinek nagy része nem konkrét vonathoz és ülőhelyhez kötött, mint a magán közlekedési vállalatok esetében.
„A vonat személyzete az interneten vásárolt menetjegyek ellenőrzése során elkérheti az utastól a fényképes igazolványát, például a személyazonossági igazolványt, a jogosítványt vagy a kedvezményre feljogosító igazolványt” – tette hozzá Kováè.
